Orden de compra 38019
Información general
Emitido
16/05/2019
64635
Pedro Felipe Lopez Ortiz
Pedro Felipe Lopez Ortiz
PATRIMONIO AUTONOMO FNGRD FIDUPREVISORA
900978341
Prestar el servicio especializado de BPO - Call Center para la atención y asesoría telefónica de los ciudadanos, así como la recepción de solicitudes, quejas y reclamos como apoyo al Proceso Gestión de Servicio al Ciudadano de la UNGRD.
Servicios BPO
Fanny Torres Estupiñan
3202407040
15/08/2020
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CALLE 26 · 92 - 32
BOGOTA 111051
Colombia
A la atención de: FANNY TORRES ESTUPIÑAN
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+1 (315) 5738115
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 12.00 | Mes | 3.318.770,00 | 39.825.240,00 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-1-1-Agente de Centro de Contacto_General_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 12.00 | Mes | 5.782.364,00 | 69.388.368,00 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-10-9-Minuto de conexión Inbound de celular a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 12.00 | Mes | 550.000,00 | 6.600.000,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-10-8-Minuto de conexión Inbound de fijo a 018000_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 12.00 | Mes | 200.000,00 | 2.400.000,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-10-4-Minuto de conexión Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 12.00 | Mes | 50.000,00 | 600.000,00 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-16-1-Mailing_NA_Servicio 7x24-NA - 1000 Paquete de 1000 correos | 12.00 | Mes | 1.800.000,00 | 21.600.000,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 10 Hora | 12.00 | Mes | 1.200.000,00 | 14.400.000,00 |
| 8 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 37.763.575,52 | 37.763.575,52 |
| 9 | IT-BPO-CC-4-45_ Agente Front Office sin herramienta_ General Servicio 7x24_ Platino_ 12 agentes | 1.00 | Mes | 36.775.836,00 | 36.775.836,00 |
| 10 | IT-BPO-CC-37-2_ Supervisor operación Centro de Contacto_ Ampliada_ Servicio 7x24_1 | 1.00 | Mes | 7.166.220,00 | 7.166.220,00 |
| 11 | IT-BPO-CC-1-6_Agente de Centro de Contacto_ Técnico_ Jornada Ordinaria_ Plata_ 25 Agente | 3.00 | Mes | 87.947.405,00 | 263.842.215,00 |
| 12 | IT-BPO-CC-47-1_ Hora desarrollo_ NA_ NA_ NA_ 10 Hora | 1.00 | Mes | 1.245.600,00 | 1.245.600,00 |
| 13 | IT-BPO-CC-15-1_ Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_ NA _Jornada Ordinaria_ NA_ SMS | 1.00 | Mes | 2.145.000,00 | 2.145.000,00 |
| 14 | IT-BPO-CC-21-1_Cargo PRI (Primary Rate Interface)_Servicio 7x24_Unidad3Mes | 3.00 | Mes | 1.029.659,74 | 3.088.979,22 |
| Total | 506.841.033,74 |
Modificaciones
Creado: 2020-05-09 14:51
Documento comprobante: 
public://cce_update_purchase_order/9677-ppal001-367-2019_modif_o2_oc_conalcreditos-conalcenter_bpo.pdf Creado: 2020-04-23 10:46
Documento comprobante: public://cce_update_purchase_order/9677-ppal001-367-2019_modif_01_oc1_conalcreditos_-_conalcenter_bpo.pdf Documentos adicionales
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