Orden de compra 36594
Información general
Emitido
21/03/2019
63008
Gian Carlo Suescun Sanabria
Gian Carlo Suescun Sanabria
SECRETARÍA DISTRITAL DE SEGURIDAD CONVIVENCIA Y JUSTICIA
899999061
La transformación digital propuesta por la dirección de TIC para hacer que la tecnología genere mayor valor a la Secretaría requiere de un servició de mesa y soporte en sitio que en el marco de las mejores prácticas de ITIL versión 2011, permita ofrecer servicios de Tecnologías de la Información de mayor calidad, con un único punto de contacto que cubra como mínimo la gestión de incidentes, requerimientos, problemas, cambios y base de datos de conocimiento de la SCJ
Servicios BPO
Director de Tecnologías y Sistemas de la Información - Andrés Javier Solórzano Ulloa
3779595
29/04/2020
El servicio se prestará en las sedes de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, y estará coordinado desde la Sede principal ubicada en la Av. Calle 26 Nro. 57-83 torre 7 Piso 14 - Centro Empresarial Sarmiento Angulo, en la Ciudad de Bogotá. De conformidad a lo establecido en el anexo técnico y el estudio previo.
UNIVERSIDAD DISTRITAL: 1,10%
PRO- ADULTO MAYOR: 2,00%
PRO- CULTURA: 0,50%
Total porcentaje: 3,60%
Dirección
- Av. Calle 26 No. 57 - 83
Torre 7 Pisos 6 - 13 - 14 y 16
Bogotá. D.C. N/A 111321
Colombia
A la atención de: SECRETARÍA DISTRITAL DE SEGURIDAD, CONVIVENCIA Y JUSTICIA.
Proveedor
Unión Temporal MH-SL Mesa de Ayuda 2017
+1 (571) 6001155
+1 (321) 2413767
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-MA-16-1-Gestión de inventario por equipo _Zona 1_NA-N/A - 1007 equipos | 9.00 | Mes | 5.197.852,04 | 46.780.668,36 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador de mesa de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 coordinador | 9.00 | Mes | 4.390.112,30 | 39.511.010,70 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-MA-2-1-Agente de mesa de ayuda en la entidad nivel 1 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 3 agente | 9.00 | Mes | 7.642.158,57 | 68.779.427,13 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Nivel 2 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 7 agente | 9.00 | Mes | 17.702.488,09 | 159.322.392,81 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 2 agente | 9.00 | Mes | 7.574.021,92 | 68.166.197,28 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-MA-4-4-Agente de soporte en sitio por demanda Nivel 2 _Zona 1_Hora extra dominical y festivo-N/A - 60 hora | 9.00 | Mes | 830.488,80 | 7.474.399,20 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-MA-4-3-Agente de soporte en sitio por demanda Nivel 2 _Zona 1_Hora extra nocturna-N/A - 60 hora | 9.00 | Mes | 698.899,80 | 6.290.098,20 |
| 8 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 112.810.997,87 | 112.810.997,87 |
| 9 | bpo01--1 - IT-BPO-MA-16-1-Gestión de inventario por equipo _Zona 1_NA-N/A - 1007 equipos | 3.00 | Unidad | 5.405.766,12 | 16.217.298,36 |
| 10 | bpo01--2 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador de mesa de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 coordinador | 3.00 | Mes | 4.565.716,79 | 13.697.150,37 |
| 11 | bpo01--3 - IT-BPO-MA-2-1-Agente de mesa de ayuda en la entidad nivel 1 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 3 agente | 3.00 | Mes | 7.947.844,91 | 23.843.534,73 |
| 12 | bpo01--4 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Nivel 2 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 7 agente | 3.00 | Mes | 18.410.587,61 | 55.231.762,83 |
| 13 | bpo01--5 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 2 agente | 3.00 | Mes | 7.876.982,80 | 23.630.948,40 |
| 14 | bpo01--6 - IT-BPO-MA-4-4-Agente de soporte en sitio por demanda Nivel 2 _Zona 1_Hora extra dominical y festivo-N/A - 60 hora | 3.00 | Mes | 863.708,35 | 2.591.125,05 |
| 15 | bpo01--7 - IT-BPO-MA-4-3-Agente de soporte en sitio por demanda Nivel 2 _Zona 1_Hora extra nocturna-N/A - 60 hora | 3.00 | Mes | 726.855,79 | 2.180.567,37 |
| 16 | bpo01--5 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 agente | 3.00 | Mes | 3.938.491,40 | 11.815.474,20 |
| 17 | bpo01--1 - IT-BPO-MA-16-1-Gestión de inventario por equipo _Zona 1_NA-N/A - 1007 equipos | 1.00 | Mes | 5.395.370,42 | 5.395.370,42 |
| 18 | bpo01--2 - IT-BPO-MA-5-1-Coordinador de mesa de ayuda _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 coordinador | 1.00 | Mes | 4.556.936,57 | 4.556.936,57 |
| 19 | bpo01--3 - IT-BPO-MA-2-1-Agente de mesa de ayuda en la entidad nivel 1 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 3 agente | 1.00 | Mes | 7.932.560,60 | 7.932.560,60 |
| 20 | bpo01--4 - IT-BPO-MA-3-1-Agente de soporte en sitio Nivel 2 _Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 7 agente | 1.00 | Mes | 18.375.182,64 | 18.375.182,64 |
| 21 | bpo01--5 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 2 agente | 1.00 | Mes | 7.861.834,75 | 7.861.834,75 |
| 22 | bpo01--5 - IT-BPO-MA-19-1-Agente Profesional de Mesa de Ayuda en sitio - nivel 2_Zona 1_Jornada Ordinaria-N/A - 1 agente | 1.00 | Mes | 4.088.154,07 | 4.088.154,07 |
| Total | 706.553.091,91 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
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