Orden de compra 35502
Información general
Emitido
06/02/2019
61013
Claudia Susana Morales Gomez
Claudia Susana Morales Gomez
MINISTERIO DE TRANSPORTE
899999055
ADQUISICION DE SERVICIOS BPO PARA LA ATENCION DE REQUERIMIENTOS REALIZADOS POR LOS CIUDADANOS AL MINISTERIO DE TRANSPORTE SOBRE TRAMITES Y SERVICIOS EN ESPECIAL LOS RELACIONADOS CON EL PROGRAMA DE REPOSICION VEHICULAR Y REGISTRO UNICO NACIONAL DE TRANSITO RUNT
Servicios BPO
COORDINADOR GRUPO ATENCION AL CIUDADANO
3240800
31/12/2019
Ninguno
Ninguno
Dirección
- GRUPO ATENCION AL CIUDADANO
BOGOTA 111321
Colombia
A la atención de: JOSE DEL CARMEN NIEVES OÑATE
Proveedor
Image Quality Outsourcing S.A.S.
+57 (315) 6054343
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 8 Agente | 10.23 | Mes | 25.730.769,52 | 263.225.772,19 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 10.67 | Mes | 3.183.526,33 | 33.968.225,94 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-47-1-Hora desarrollo_NA_NA-NA - 70 Hora | 1.00 | Mes | 4.865.772,80 | 4.865.772,80 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-43-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet_NA_Servicio 7x24-NA - 1 Unidad | 8.27 | Mes | 268.192,19 | 2.217.949,41 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 8 Anuncio | 1.00 | Mes | 432.023,68 | 432.023,68 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-26-1-Virtual Hold_NA_Jornada Ordinaria-NA - 500 Transacción | 9.80 | Mes | 65.680,00 | 643.664,00 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-44-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Enrutador_NA_NA-NA - 2500 Minuto | 9.80 | Mes | 5.475,00 | 53.655,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-11-1-Transferencia de llamadas o contactos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 3004 Transferencia | 8.00 | Mes | 78.810,00 | 630.480,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 2000 SMS | 7.80 | Mes | 52.540,00 | 409.812,00 |
| 10 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 1453 Minuto | 7.00 | Mes | 139.967,49 | 979.772,43 |
| 11 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 69.449.878,00 | 69.449.878,00 |
| 12 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-1-6-Agente de Centro de Contacto_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 9.10 | Mes | 3.281.985,91 | 29.866.071,78 |
| 13 | bpo01--10 - IT-BPO-CC-10-6-Minuto de conexión Outbound de fijo a celular Todos los operadores de telefonía móvil celular_NA_Minuto 7x24-NA - 2461 Minuto | 2.80 | Mes | 237.068,13 | 663.790,76 |
| 14 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-2-6-Agente en la Entidad Compradora_Técnico_Jornada Ordinaria-Plata - 2 Agente | 4.20 | Mes | 6.563.971,82 | 27.568.681,64 |
| Total | 434.975.549,63 |
Modificaciones
Documentos adicionales
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