Orden de compra 35358
Información general
Emitido
29/01/2019
60656
Daniel Eduardo Sarmiento Sanchez
Daniel Eduardo Sarmiento Sanchez
UAE - AUTORIDAD NACIONAL DE LICENCIAS AMBIENTALES
900467239
Contratar a través del Acuerdo Marco de Precios la prestación del servicio de un Centro de Contacto para atender los requerimientos de los ciudadanos respecto a los trámites y servicios brindados por la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales – ANLA.
Servicios BPO
Jhon Cobos Tellez
2540111 ext 2033
06/12/2019
Ninguno
Ninguno
Dirección
- CALLE 37 # 8 - 40
2540111 ext 2159
BOGOTÁ D.C. COLOMBIA 110311
Colombia
A la atención de: Rodrigo Suarez Castaño
Proveedor
CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO
- Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia
+1 (315) 5738115
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo01--1 - IT-BPO-CC-2-1-Agente en la Entidad Compradora_General_Jornada Ordinaria-Plata - 5 Agente | 10.26 | Mes | 12.848.130,00 | 131.821.813,80 |
| 2 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-3-1-Agente Front Office_General_Jornada Ordinaria-Plata - 3 Agente | 10.26 | Mes | 7.386.933,00 | 75.789.932,58 |
| 3 | bpo01--3 - IT-BPO-CC-23-2-Enlace Dedicado entre puntos o Internet_Zona 1_6 Mbps-NA - 1 Unidad | 11.00 | Mes | 700.000,00 | 7.700.000,00 |
| 4 | bpo01--4 - IT-BPO-CC-14-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_NA_NA-NA - 5 Anuncio | 2.00 | Unidad/Mes | 50.000,00 | 100.000,00 |
| 5 | bpo01--5 - IT-BPO-CC-37-3-Supervisor operación Centro de Contacto_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Supervisor | 10.26 | Mes | 4.876.229,00 | 50.030.109,54 |
| 6 | bpo01--6 - IT-BPO-CC-38-5-Líder de calidad_Detallada_Jornada Ordinaria-NA - 1 Líder | 10.26 | Mes | 4.062.025,00 | 41.676.376,50 |
| 7 | bpo01--7 - IT-BPO-CC-10-4-Minuto de conexión Outbound entre fijos en el resto del territorio nacional_NA_Minuto 7x24-NA - 45000 Minuto | 1.00 | Mes | 1.440.000,00 | 1.440.000,00 |
| 8 | bpo01--8 - IT-BPO-CC-10-3-Minuto de conexión Outbound entre fijos en ciudades principales_NA_Minuto 7x24-NA - 1000 Minuto | 1.00 | Mes | 32.000,00 | 32.000,00 |
| 9 | bpo01--9 - IT-BPO-CC-15-1-Mensaje SMS (Short Message Service) Servicio de Mensajes Cortos_NA_Jornada Ordinaria-NA - 3000 SMS | 1.00 | Mes | 45.000,00 | 45.000,00 |
| 10 | bpo01--IVA | 1.00 | Unidad | 59.997.427,53 | 59.997.427,53 |
| 11 | bpo01--2 - IT-BPO-CC-3-1-Agente Front Office_General_Jornada Ordinaria-Plata - 1 Agente | 3.16 | Mes | 2.462.311,00 | 7.780.902,76 |
| Total | 376.413.562,71 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
