Orden de compra 167639
Información general
Emitido
04/08/2026
267190
Eduardo Torres Espinosa
Eduardo Torres Espinosa
AGENCIA NACIONAL DE CONTRATACION PUBLICA - CCE
900514813
0413-Contratar la mesa de servicio de la Agencia Nacional de Contratación Pública-
Colombia Compra eficiente para gestionar de manera integral las solicitudes de los
usuarios referentes a la misión de la entidad en el marco de eficiencia de servicio al
ciudadano.
Servicios BPO III
Hernán Camilo Lozano Ochoa
7456600
15/12/2026
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Cra 7 26 20
BOGOTA BOGOTA 110811
Colombia
A la atención de: Eduardo Torres Espinosa
Proveedor
OUTSOURCING SERVICIOS INFORMATICOS SAS BIC
- Calle 31B No 14-25
Bogotá, Colombia
Colombia
+57 (1) 3203303368
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 16 Mes | 4.10 | Mes | 65.244.707,20 | 267.503.299,52 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-25-21-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 41 Mes | 4.10 | Mes | 166.246.121,86 | 681.609.099,63 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-25-11-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 4 Mes | 4.10 | Mes | 19.947.790,76 | 81.785.942,12 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-25-31-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA_NA - 14 Mes | 4.10 | Mes | 69.783.800,94 | 286.113.583,85 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-26-31-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes | 4.10 | Mes | 4.985.220,88 | 20.439.405,61 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-25-41-Agente en Sitio _Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA - 1 Mes | 4.10 | Mes | 7.396.421,35 | 30.325.327,54 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-25-201-Agente en Sitio _Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Teletrabajo_Oro_NA - 1 Mes | 4.10 | Mes | 7.413.588,07 | 30.395.711,09 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes | 4.10 | Mes | 39.250.674,04 | 160.927.763,56 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes | 4.10 | Mes | 34.618.781,72 | 141.937.005,05 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 4.10 | Mes | 14.851.509,52 | 60.891.189,03 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-36-1-Profesional de operación zonal en campo_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.10 | Mes | 13.444.452,43 | 55.122.254,96 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250000 Minuto | 4.10 | Mes | 117.500,00 | 481.750,00 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 16000 Minuto | 4.10 | Mes | 490.880,00 | 2.012.608,00 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 50 Minuto | 4.10 | Mes | 1.278,50 | 5.241,85 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 700 Minuto | 4.10 | Mes | 5.250,00 | 21.525,00 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 78 Licencia por canal por Agente | 4.10 | Mes | 31.347.757,74 | 128.525.806,73 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 89 Licencia Mes | 4.10 | Mes | 6.472.831,16 | 26.538.607,76 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 117 Mes | 4.10 | Mes | 6.374.032,47 | 26.133.533,13 |
| 19 | bpo03--19 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 4.10 | Mes | 98.587,08 | 404.207,03 |
| 20 | bpo03--20 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 20 Anuncio | 4.10 | Mes | 425.393,40 | 1.744.112,94 |
| 21 | bpo03--21 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Hora desarrollo | 4.10 | Mes | 159.822,00 | 655.270,20 |
| 22 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 380.678.916,47 | 380.678.916,47 |
| Total | 2.384.252.161,07 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
