Orden de compra 167346
Información general
Emitido
28/07/2026
266853
Gloria Zamboni Peña
Gloria Zamboni Peña
EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO TRANSMILENIO S.A.
830063506
Contratar la prestación de servicios para informar a la ciudadanía lo relacionado con la operación del Sistema Integrado de Transporte Público, a través de la opción asignada por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá en la línea distrital 195.
Servicios BPO III
Cristina Sandoval Forero
2203000 EXT 1902
06/02/2027
No Aplica
No Aplica
Dirección
- Av. El dorado No. 69 - 76 Edificio Elemento Torre 1 Piso 5
Bogotá D.C Capital District 111071
Colombia
A la atención de: Yolima Perez Ariza
Proveedor
UNION TEMPORAL ACUERDO MARCO ASD-IQ 2024
- CL 32 BIS A No. 13-07
BogotáColombia
+57 (316) 5220293
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 15 Mes | 6.00 | Mes | 555.384,45 | 3.332.306,70 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-15-1-Minuto IVR Mixto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30000 Minuto | 6.00 | Mes | 295.500,00 | 1.773.000,00 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 1 Anuncio | 2.00 | Mes | 5.702,83 | 11.405,66 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 6.00 | Mes | 20.535,00 | 123.210,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Transferencia | 6.00 | Mes | 51.325,00 | 307.950,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 880.581,65 | 880.581,65 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 3.00 | Mes | 885.923,39 | 2.657.770,17 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 200 Conversación | 3.00 | Mes | 9.928,00 | 29.784,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 1750000 Mensaje SMS | 4.00 | Mes | 5.127.500,00 | 20.510.000,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 6.00 | Mes | 59.085,93 | 354.515,58 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-25-5-Agente en Sitio _Agente general_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 6.00 | Mes | 18.362.292,00 | 110.173.752,00 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 7 Mes | 6.00 | Mes | 30.717.556,87 | 184.305.341,22 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 9.485.517,87 | 56.913.107,22 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-37-8-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 10.509.361,23 | 63.056.167,38 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 8 Licencia por posición | 6.00 | Mes | 1.359.920,64 | 8.159.523,84 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 25 Hora desarrollo | 6.00 | Mes | 1.374.204,50 | 8.245.227,00 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-52-17-Enlace Dedicado a Internet_15Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 53.877,52 | 323.265,12 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Licencia Mes | 6.00 | Mes | 79.839,68 | 479.038,08 |
| 19 | bpo03--19 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 300 Respuesta Chatbot dumb | 3.00 | Mes | 101.703,00 | 305.109,00 |
| 20 | bpo03--20 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Correo | 3.00 | Mes | 263,00 | 789,00 |
| 21 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 87.768.950,29 | 87.768.950,29 |
| Total | 549.710.793,91 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
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