Orden de compra 164061
Información general
Emitido
29/04/2026
262768
Daniela Gomez Ayala
Daniela Gomez Ayala
INSTITUTO NACIONAL DE VIAS
800215807
PRESTACIÓN DE SERVICIOS INTEGRALES PARA EL MONTAJE, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL NUMERAL 767 QUE HACE PARTE DE LA GESTIÓN VIAL DE LA INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE DEL TERRITORIO NACIONAL
Servicios BPO III
Director técnico y de estructuración
6013770600
15/11/2026
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Calle 25g No. 73b-90 Edificio Central Point
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 110931
Colombia
A la atención de: Daniela Gomez Ayala
Proveedor
COBRANZA NACIONAL DE CREDITOS SAS
- Calle 98 70 91 Of 302
BogotáColombia
+57 (310) 2279030
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Mes | 6.00 | Mes | 293.181,60 | 1.759.089,60 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-15-1-Minuto IVR Mixto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto | 6.00 | Mes | 2.663.400,00 | 15.980.400,00 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 6 Anuncio | 2.00 | Mes | 73.295,40 | 146.590,80 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-7-2-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound desde celular a 01-8000 _NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Minuto | 5.00 | Mes | 128.250,00 | 641.250,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 60000 Minuto | 6.00 | Mes | 2.711.400,00 | 16.268.400,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 610.794,89 | 610.794,89 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 61.079,49 | 366.476,94 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 3000 Conversación | 6.00 | Mes | 3.660,00 | 21.960,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 5000 Respuesta Chatbot dumb | 6.00 | Mes | 48.250,00 | 289.500,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 37 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 6.00 | Mes | 1.850.000,00 | 11.100.000,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-24-1-Analytics_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 6.00 | Mes | 114.218,65 | 685.311,90 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-25-15-Agente en Sitio _Agente técnico_Servicio 7x24_En sitio_Oro_NA_NA - 3 Mes 7x24 | 6.00 | Mes | 91.150.326,87 | 546.901.961,22 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-26-35-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Servicio 7x24_Oro_Zona 1_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 6.00 | Mes | 29.706.774,97 | 178.240.649,82 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-37-12-Supervisor Servicios BPO_Servicio 7x24_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes 7x24 | 6.00 | Mes | 40.128.694,09 | 240.772.164,54 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Sesión | 3.00 | Mes | 667.476,66 | 2.002.429,98 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 15 Licencia por posición | 6.00 | Mes | 2.498.328,15 | 14.989.968,90 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Hora desarrollo | 2.00 | Mes | 1.500.000,00 | 3.000.000,00 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-52-1-Enlace Dedicado entre puntos _10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 3 Mes | 6.00 | Mes | 2.015.623,14 | 12.093.738,84 |
| 19 | bpo03--19 - IT-BPO-52-18-Enlace Dedicado a Internet_20Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 6.00 | Mes | 1.612.498,52 | 9.674.991,12 |
| 20 | bpo03--20 - IT-BPO-52-16-Enlace Dedicado a Internet_10Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 6.00 | Mes | 696.306,18 | 4.177.837,08 |
| 21 | bpo03--21 - IT-BPO-56-1-Software de gestión de operaciones de TI_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 6.00 | Mes | 116.441,94 | 698.651,64 |
| 22 | bpo03--22 - IT-BPO-60-1-Cerramiento área de trabajo en Centro de Contacto_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 m² cerrado | 1.00 | Mes | 4.805.832,00 | 4.805.832,00 |
| 23 | bpo03--23 - IT-BPO-62-10-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Lector de huella digital o lector biométrico _Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Lector de huella digital o lector biométrico | 6.00 | Mes | 45.656,91 | 273.941,46 |
| 24 | bpo03--24 - IT-BPO-62-44-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Pendón Institucional_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Pendón | 1.00 | Mes | 537.499,51 | 537.499,51 |
| 25 | bpo03--25 - IT-BPO-31-5-Agente para gestión de redes sociales_Agente técnico_Servicio 7x24_Oro_NA_NA_NA - 2 Mes 7x24 | 6.00 | Mes | 62.407.382,42 | 374.444.294,52 |
| 26 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 273.691.909,60 | 273.691.909,60 |
| Total | 1.714.175.644,36 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
