Orden de compra 163615
Información general
Emitido
21/04/2026
262272
Juan Manuel Cordoba Martinez
Juan Manuel Cordoba Martinez
INSTITUTO GEOGRAFICO AGUSTIN CODAZZI
899999004
Contratar los servicios de centro de contacto para la atención de los usuarios del IGAC a nivel nacional.
Servicios BPO III
María Alejandra Ferreira Hernández
(+57) 6016531888
11/10/2026
A convenir
N/A
Dirección
- CARRERA 30 No. 48 - 51
3118581646
BOGOTA D.C. COLOMBIA 57
Colombia
A la atención de: SECRETARIA GENERAL
Proveedor
COBRANZA NACIONAL DE CREDITOS SAS
- Calle 98 70 91 Of 302
BogotáColombia
+57 (310) 2279030
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Mes | 5.50 | Mes | 120.000,00 | 660.000,00 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-3-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Audiotexto _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 28000 Minuto | 5.50 | Mes | 870.800,00 | 4.789.400,00 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 1 Anuncio | 3.00 | Mes | 10,00 | 30,00 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 4 Licencia Mes | 5.50 | Mes | 120.704,00 | 663.872,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 16800 Respuesta Chatbot Smart | 5.50 | Mes | 663.936,00 | 3.651.648,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Platino_NA_NA - 4 Mes | 5.50 | Mes | 18.921.355,20 | 104.067.453,60 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-37-8-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 5.50 | Mes | 9.214.010,10 | 50.677.055,55 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-40-1-Sesión formación o capacitación_Detallada_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Sesión | 2.00 | Mes | 70.000,00 | 140.000,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Licencia por posición | 5.50 | Mes | 400.540,00 | 2.202.970,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 20 Hora desarrollo | 5.50 | Mes | 600.000,00 | 3.300.000,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-62-42-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licencia Software de plataforma de Centro de Contacto - Monitoreo y calidad_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Licencia Mes | 5.50 | Mes | 4.644,70 | 25.545,85 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 5.50 | Mes | 230.086,19 | 1.265.474,05 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-26-31-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente técnico_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 3 Mes | 5.50 | Mes | 15.073.650,00 | 82.905.075,00 |
| 14 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 48.326.219,57 | 48.326.219,57 |
| Total | 302.674.743,62 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
