Orden de compra 161997
Información general
Emitido
11/03/2026
260321
Lyda Gonzalez Lopez
Lyda Gonzalez Lopez
MINISTERIO DEL TRABAJO
830115226
Adquirir los servicios BPO de un Contact center ubicado en la ciudad de Bogotá para la atención de los ciudadanos a través de los canales telefónicos y virtual del ministerio del trabajo.
Servicios BPO III
Vilmer Rene Hoyos Hoyos
3006952817
15/10/2026
Conforme a lo establecido en el estudio previo y el acuerdo marco de precios
Conforme a lo establecido en el estudio previo y el acuerdo marco de precios
Dirección
- Cra. 7 10-31
Bogotá D.C Bogotá D.C 57
Colombia
A la atención de: Lyda Gonzalez Lopez
Proveedor
BPM CONSULTING SAS
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Platino_NA_NA - 20 Mes | 7.00 | Mes | 110.780.000,00 | 775.460.000,00 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-25-6-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Platino_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 4.569.600,00 | 31.987.200,00 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-29-46-Agente con dominio en lenguaje de señas colombiana (Videollamada)_Agente técnico_En Sitio_Jornada Ordinaria_Platino_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 6.071.500,00 | 42.500.500,00 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 17.000.000,00 | 119.000.000,00 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 9.693.600,00 | 67.855.200,00 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 8.874.000,00 | 62.118.000,00 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-11-1-Clic to call_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia Mes | 7.00 | Mes | 192.000,00 | 1.344.000,00 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 200 Minuto | 7.00 | Mes | 13.002,00 | 91.014,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-7-5-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a larga distancia nacional_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Minuto | 7.00 | Mes | 17.912,00 | 125.384,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 33000 Minuto | 7.00 | Mes | 2.112.000,00 | 14.784.000,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 7.00 | Mes | 9.600.000,00 | 67.200.000,00 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-8-1-Transferencia de llamadas_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Transferencia | 7.00 | Mes | 2.000,00 | 14.000,00 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-53-1-VPN (Virtual Private Network) - Red Privada Virtual sobre Internet _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 53.400,00 | 373.800,00 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 8000 Mensaje SMS | 7.00 | Mes | 42.400,00 | 296.800,00 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Correo | 7.00 | Mes | 530,00 | 3.710,00 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 60 Mes | 7.00 | Mes | 1.920.000,00 | 13.440.000,00 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-10-1-Minuto Virtual Hold_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 17000 Minuto | 7.00 | Mes | 340.000,00 | 2.380.000,00 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto | 7.00 | Mes | 88.000,00 | 616.000,00 |
| 19 | bpo03--19 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 23 Licencia por canal por Agente | 7.00 | Mes | 3.634.000,00 | 25.438.000,00 |
| 20 | bpo03--20 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 100 Hora desarrollo | 7.00 | Mes | 210.000,00 | 1.470.000,00 |
| 21 | bpo03--21 - IT-BPO-40-2-Sesión formación o capacitación_Amplia_NA_NA_NA_NA_NA - 12 Sesión | 1.00 | Mes | 648.000,00 | 648.000,00 |
| 22 | bpo03--22 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 2 Anuncio | 7.00 | Mes | 21.400,00 | 149.800,00 |
| 23 | bpo03--23 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 7.00 | Mes | 26.000,00 | 182.000,00 |
| 24 | bpo03--24 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Platino_NA_NA - 16 Mes | 7.00 | Mes | 88.624.000,00 | 620.368.000,00 |
| 25 | bpo03--25 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 9.693.600,00 | 67.855.200,00 |
| 26 | bpo03--26 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 7.00 | Mes | 8.874.000,00 | 62.118.000,00 |
| 27 | bpo03--27 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 17 Licencia por canal por Agente | 7.00 | Mes | 2.686.000,00 | 18.802.000,00 |
| 28 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 379.357.915,52 | 379.357.915,52 |
| Total | 2.375.978.523,52 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
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