Orden de compra 161729
Información general
Emitido
05/03/2026
260005
Luz Miranda Guerrero
Luz Miranda Guerrero
UNIDAD PRESTADORA DE SALUD BOGOTÃ
901361596
PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INTEGRAL DE CONTACT CENTER PARA REALIZAR LA ASIGNACIÓN DE CITAS DE SERVICIOS INTEGRALES EN SALUD A LOS USUARIOS DEL SUBSISTEMA DE SALUD DE LA POLICÍA NACIONAL E INFORMACION GENERAL DE LA DIRECCION DE SANIDAD PARA LA UNIDAD PRESTADORA DE SALUD BOGOTÁ.
Servicios BPO III
Responsable Asignación Citas Médicas del Grupo Prestador de Atención en Salud UPRES Bogotá o quien hagan sus veces, Intendente Jefe CESAR AUGUSTO TORO GARCIA
3103613359
17/11/2026
El servicio objeto del contrato que se llegase a suscribir como resultado de la definición del proceso de selección por la Modalidad de Acuerdo Marco de Precios de la Tienda Virtual de Colombia Compra Eficiente, se prestará en la ciudad de Bogotá en las instalaciones del oferente que resulte favorecido con la adjudicación del contrato en forma global y cumpliendo con las características técnicas exigidas y las instalaciones de la entidad compradora
no aplica
Dirección
- CALLE 12 No. 79A - 25
BOGOTA Capital District 110831
Colombia
A la atención de: DIEGO ALEJANDRO BARRERO OSPINA
Proveedor
COBRANZA NACIONAL DE CREDITOS SAS
- Calle 98 70 91 Of 302
BogotáColombia
+57 (310) 2279030
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_En sitio_Oro_NA_NA - 89 Mes | 8.00 | Mes | 379.055.400,16 | 3.032.443.201,28 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-26-1-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Oro_Zona 1_NA_NA - 12 Mes | 8.00 | Mes | 52.234.506,96 | 417.876.055,68 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes | 8.00 | Mes | 38.846.531,96 | 310.772.255,68 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-37-8-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Detallada_Con herramienta_NA_NA_NA - 4 Mes | 8.00 | Mes | 38.758.593,36 | 310.068.746,88 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 89 Licencia por posición | 8.00 | Mes | 14.506.253,29 | 116.050.026,32 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-52-3-Enlace Dedicado entre puntos _20Mbps_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 868.833,08 | 6.950.664,64 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento de ofimatica_NA_NA_NA_NA_NA - 9 Licencia Mes | 8.00 | Mes | 562.840,20 | 4.502.721,60 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250000 Respuesta Chatbot Smart | 8.00 | Mes | 2.415.000,00 | 19.320.000,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-22-1-Voicebot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 250000 Minuto Voicebot Smart | 8.00 | Mes | 12.145.000,00 | 97.160.000,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-16-1-Mensaje SMS (Short Message Service) _SMS en una vía_NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Mensaje SMS | 8.00 | Mes | 283.000,00 | 2.264.000,00 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 8.00 | Mes | 611.174,24 | 4.889.393,92 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 8.00 | Mes | 61.117,43 | 488.939,44 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 250000 Conversación | 8.00 | Mes | 4.500.000,00 | 36.000.000,00 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 150 Mes | 8.00 | Mes | 4.639.200,00 | 37.113.600,00 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 6 Anuncio | 8.00 | Mes | 73.340,94 | 586.727,52 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 50000 Minuto | 8.00 | Mes | 1.103.500,00 | 8.828.000,00 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200000 Minuto | 8.00 | Mes | 6.220.000,00 | 49.760.000,00 |
| 18 | bpo03--18 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 800 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 2.000.000,00 | 2.000.000,00 |
| 19 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 846.844.123,26 | 846.844.123,26 |
| Total | 5.303.918.456,22 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
