Orden de compra 149302
Información general
Emitido
23/07/2025
243958
Michael Oyuela Vargas
Michael Oyuela Vargas
PATRIMONIO AUTONOMO FNGRD FIDUPREVISORA
900978341
PRESTAR LOS SERVICIOS ESPECIALIZADOS DE BPO - CALL CENTER PARA LA ATENCIÓN Y ASESORÍA TELEFÓNICA A LOS CIUDADANOS Y GRUPOS DE INTERÉS, ASÍ COMO LA RECEPCIÓN DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS QUE SE INTERPONGAN EN EL MARCO DE SITUACIONES DERIVADAS DE LA APLICACIÓN DE LA POLÍTICA
NACIONAL DE GESTIÓN DEL RIESGO DE DESASTRES RIESGO DE DESASTRES – SNGRD
Servicios BPO III
ADRIANA RODRIGUEZ CORTES
601 5529696 EXT. 838
30/07/2026
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Avenida Calle 26 # 92-32, Edificio Gold 4, Piso 2
BOGOTÁ Cundinamarca 110821
Colombia
A la atención de: Michael Oyuela Vargas
Proveedor
COBRANZA NACIONAL DE CREDITOS SAS
- Calle 98 70 91 Of 302
BogotáColombia
+57 (310) 2279030
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo03--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_En sitio_Platino_NA_NA - 11 Mes | 12.00 | Mes | 43.626.644,93 | 523.519.739,16 |
| 2 | bpo03--2 - IT-BPO-37-13-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.00 | Mes | 7.884.256,16 | 94.611.073,92 |
| 3 | bpo03--3 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_Con herramienta_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.00 | Mes | 6.899.526,71 | 82.794.320,52 |
| 4 | bpo03--4 - IT-BPO-26-66-Agente en la Entidad Compradora o Back Office_Agente profesional_Economía, administración, contaduría y afines_Jornada Ordinaria_Platino_Zona 1_NA - 2 Mes | 12.00 | Mes | 19.509.536,16 | 234.114.433,92 |
| 5 | bpo03--5 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP _NA_NA_NA_NA_NA_NA - 22 Mes | 12.00 | Mes | 922.738,52 | 11.072.862,24 |
| 6 | bpo03--6 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 1.00 | Mes | 618.623,23 | 618.623,23 |
| 7 | bpo03--7 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 12.00 | Mes | 108.149,65 | 1.297.795,80 |
| 8 | bpo03--8 - IT-BPO-14-102-WhatsApp for Business API_conversación iniciada por el cliente_Colombia_Servicio_NA_NA_NA - 200 Conversación | 12.00 | Mes | 15.590,00 | 187.080,00 |
| 9 | bpo03--9 - IT-BPO-21-1-Chatbot Smart_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 500 Respuesta Chatbot Smart | 12.00 | Mes | 4.885,00 | 58.620,00 |
| 10 | bpo03--10 - IT-BPO-63-1-Licencia RPA – Robotic Process Automation_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Licencia Mes | 12.00 | Mes | 246.451,08 | 2.957.412,96 |
| 11 | bpo03--11 - IT-BPO-23-1-Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 30 Hora desarrollo para Integraciones y canales digitales | 1.00 | Mes | 1.930.104,60 | 1.930.104,60 |
| 12 | bpo03--12 - IT-BPO-13-1-Mailing_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1000 Correo | 1.00 | Mes | 1.620,00 | 1.620,00 |
| 13 | bpo03--13 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Minuto | 12.00 | Mes | 86.600,00 | 1.039.200,00 |
| 14 | bpo03--14 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Minuto | 12.00 | Mes | 86.600,00 | 1.039.200,00 |
| 15 | bpo03--15 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto | 12.00 | Mes | 51.960,00 | 623.520,00 |
| 16 | bpo03--16 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva _Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 2 Anuncio | 12.00 | Mes | 24.744,92 | 296.939,04 |
| 17 | bpo03--17 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 13 Licencia por posición | 12.00 | Mes | 2.079.980,76 | 24.959.769,12 |
| 18 | bpo03--IVA | 1.00 | Unidad | 186.413.239,76 | 186.413.239,76 |
| Total | 1.167.535.554,27 |
Modificaciones
Creado: 2018-12-10 15:22
Documento comprobante: 
public://solicitud_de_modificacion_-_orden_de_compra_no_27031_-.pdf Documentos adicionales
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