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Orden de compra 123234

Información general

Estado Emitido

Fecha de la orden 23/12/2023

Solicitud núm. 208311

Solicitante Leidy Natalia Barbosa Rojas

Enviar Al Usuario Leidy Natalia Barbosa Rojas

Entidad MINAGRICULTURA

N.I.T. 899999028

Justificación Adquisición de los servicios de centro de contacto para garantizar la atención telefónica y chat virtual de los ciudadanos que requieran información de los trámites y servicios de la entidad

Instrumento de Agregación de Demanda Servicios BPO II

Supervisor de la Orden de Compra LINA MARCELA HERNÁNDEZ VALENZUELA

Teléfono Supervisor 3138707769

Fecha de vencimiento (Orden de compra) 25/12/2024

Especificaciones adicionales de Entrega De conformidad con lo establecido en el acuerdo marco de servicios BPO

Gravámenes adicionales De conformidad con lo establecido en el acuerdo marco de servicios BPO

Dirección

CRA 8 # 12B-31
BOGOTA D.C 001
Colombia
A la atención de: Leidy Natalia Barbosa Rojas

Proveedor

Nombre CONALCREDITOS – CONALCENTER BPO

Dirección Principal

Calle 10 No 4-40 Piso 13 Edifcio Bolsa de Occidente
Cali, valle del cauca
Colombia

Teléfono (Celular) +57 (1) 3042913465

Artículos


No	Articulo	Cantidad	Unidad	Precio	Total
1	bpo02--1 - IT-BPO-25-16-Agente en Sitio _Agente técnico_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 2 Mes	11.90	Mes	7.552.657,98	89.876.629,96
2	bpo02--2 - IT-BPO-27-1-Agente Front Office_Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_Zona 1_NA_NA - 1 Mes	11.90	Mes	3.291.242,82	39.165.789,56
3	bpo02--3 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes	11.90	Mes	5.145.237,91	61.228.331,13
4	bpo02--4 - IT-BPO-7-12-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de celular a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 2500 Minuto	11.90	Mes	109.700,00	1.305.430,00
5	bpo02--5 - IT-BPO-7-11-Minutos de conexión outbound/Inbound_Inbound de fijo a 018000_NA_NA_NA_NA_NA - 2000 Minuto	11.90	Mes	87.760,00	1.044.344,00
6	bpo02--6 - IT-BPO-2-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) - Enrutador_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto	11.90	Mes	47.385,00	563.881,50
7	bpo02--7 - IT-BPO-47-1-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Omnicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 3 Licencia por posición	11.90	Mes	469.408,23	5.585.957,94
8	bpo02--8 - IT-BPO-6-1-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz profesional _NA_NA_NA_NA_NA - 3 Anuncio	1.00	Mes	37.612,83	37.612,83
9	bpo02--9 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 40 Hora desarrollo	1.00	Mes	4.000.000,00	4.000.000,00
10	bpo02--10 - IT-BPO-7-3-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound entre fijos en ciudades principales _NA_NA_NA_NA_NA - 500 Minuto	11.90	Mes	8.775,00	104.422,50
11	bpo02--11 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 1500 Minuto	11.90	Mes	62.055,00	738.454,50
12	bpo02--12 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 6 Mes	11.90	Mes	255.015,06	3.034.679,21
13	bpo02--IVA	1.00	Unidad	39.270.251,29	39.270.251,29
14	Incremento SMMLV para la vigencia 2024 (12%), aplica para los ítems 1, 2 y 3, que requieren la remuneración de un agente de servicio	1.00	Unidad	26.485.688,49	26.485.688,49
15	Incremento IPC para la vigencia 2024 (9.28%), aplica para los ítems 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 11 Y 12 que no requieren la remuneración de un agente de servicio	1.00	Unidad	1.778.259,22	1.778.259,22
				Total	274.219.732,13

Modificaciones

Creado: 2025-05-30 15:05

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/2025-06-12_1.pdf

Creado: 2024-03-01 10:40

Documento comprobante:

public://cce_update_purchase_order/ilovepdf_merged_-_2024-03-14t143323.375.pdf

Documentos adicionales

03/14/2024 - 10:11

Adjunto	Tamaño
ACTA DE APROBACION DE POLIZA	170.37 KB

08/01/2024 - 10:12

Adjunto	Tamaño
Informe de ejecución diciembre 2023	6.96 MB
Informe de ejecución enero 2024	2.68 MB
Informe de ejecución febrero 2024	2.8 MB
Informe de ejecución marzo 2024	2.9 MB
informe de ejecución abril 2024	2.87 MB
Informe de ejecución mayo 2024	3.49 MB
Informe de ejecución junio 2024	3.17 MB