Orden de compra 103451
Información general
Emitido
28/12/2022
176902
Daniela Maria Castaño Garcia
Daniela Maria Castaño Garcia
DGSM
830039670
Contratar la Prestación Del Servicio de Centro de Contacto Contacto a través de Tienda Virtual del Estado Colombiano mediante el Acuerdo Marco de Precios de servicios BPO (Business Process Outsourcing) No. BPO II CCE-025-AMP-2021 para las Direcciones de Sanidad de las Fuerzas.
Servicios BPO II
SMSM. YEIMY ANDREA PINZON AVILA
3238555 EXT. 1021
31/10/2024
Ninguno
Ninguno
Dirección
- Avenida Calle 26 69-76 Empresarial elemento torre tierra piso 4
Bogotá D.C. Bogotá D.C. 111041
Colombia
A la atención de: Daniela Maria Castaño Garcia
Proveedor
BPM Consulting
- Cra 17 No 164 – 25 Edificio BPM Consulting
Bogotá, Cundinamarca
Colombia
+57 (1) 3215734798
Artículos
No | Articulo | Cantidad | Unidad | Precio | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 150 Mes | 17.20 | Mes | 401.250.000,00 | 6.901.500.000,00 |
| 2 | bpo02--2 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 15 Mes | 17.20 | Mes | 40.125.000,00 | 690.150.000,00 |
| 3 | bpo02--3 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 17.20 | Mes | 10.620.000,00 | 182.664.000,00 |
| 4 | bpo02--4 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 8 Mes | 17.20 | Mes | 49.600.000,00 | 853.120.000,00 |
| 5 | bpo02--5 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 17.20 | Mes | 8.920.000,00 | 153.424.000,00 |
| 6 | bpo02--6 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 5 Mes | 17.20 | Mes | 26.950.000,00 | 463.540.000,00 |
| 7 | bpo02--7 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 17.20 | Mes | 7.700.000,00 | 132.440.000,00 |
| 8 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 820 Mes | 17.20 | Mes | 24.600.000,00 | 423.120.000,00 |
| 9 | bpo02--9 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 800000 Minuto | 17.20 | Mes | 1.600.000,00 | 27.520.000,00 |
| 10 | bpo02--10 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto | 17.20 | Mes | 800.000,00 | 13.760.000,00 |
| 11 | bpo02--11 - IT-BPO-48-1-Hora desarrollo_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 400 Hora desarrollo | 1.00 | Mes | 8.000.000,00 | 8.000.000,00 |
| 12 | bpo02--12 - IT-BPO-6-2-Grabación anuncios IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de Voz Interactiva_Voz sintética _NA_NA_NA_NA_NA - 5 Anuncio | 17.20 | Mes | 75.000,00 | 1.290.000,00 |
| 13 | bpo02--13 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 176 Licencia por canal por Agente | 17.20 | Mes | 27.280.000,00 | 469.216.000,00 |
| 14 | bpo02--14 - IT-BPO-14-1-WhatsApp for Business API_setup _NA_NA_NA_NA_NA - 1 setup | 17.20 | Mes | 20.000,00 | 344.000,00 |
| 15 | bpo02--15 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 17.20 | Mes | 950.000,00 | 16.340.000,00 |
| 16 | bpo02--16 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 100000 Usuario activo | 17.20 | Mes | 2.000.000,00 | 34.400.000,00 |
| 17 | bpo02--17 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200000 Respuesta Chatbot dumb | 17.20 | Mes | 8.600.000,00 | 147.920.000,00 |
| 18 | bpo02--18 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Licencia Mes | 17.20 | Mes | 221.692,75 | 3.813.115,30 |
| 19 | bpo02--IVA | 1.00 | Unidad | 3.255.192.551,05 | 3.255.192.551,05 |
| 20 | Reajuste Salarial 2023 | 1.00 | Unidad | 1.046.716.800,00 | 1.046.716.800,00 |
| 21 | Reajuste IPC 2023 | 1.00 | Unidad | 105.190.953,07 | 105.190.953,07 |
| 22 | Reajuste Salarial 2024 | 1.00 | Unidad | 834.135.814,09 | 834.135.814,09 |
| 23 | Reajuste IPC 2024 | 1.00 | Unidad | 89.291.526,91 | 89.291.526,91 |
| 24 | ADICION MAYOR CONSUMO | 1.00 | Unidad | 598.504.807,65 | 598.504.807,65 |
| 25 | bpo02--1 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 150 Mes | 4.90 | Mes | 521.629.815,00 | 2.555.986.093,50 |
| 26 | bpo02--2 - IT-BPO-25-1-Agente en Sitio _Agente general_Jornada Ordinaria_Plata_NA_NA_NA - 15 Mes | 2.90 | Mes | 52.162.981,50 | 151.272.646,35 |
| 27 | bpo02--3 - IT-BPO-35-1-Coordinador Nacional_Jornada Ordinaria_Zona 1_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.90 | Mes | 13.806.127,44 | 67.650.024,46 |
| 28 | bpo02--4 - IT-BPO-37-6-Supervisor Servicios BPO_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 8 Mes | 4.90 | Mes | 64.480.595,20 | 315.954.916,48 |
| 29 | bpo02--5 - IT-BPO-39-1-Formador_Jornada Ordinaria_NA_NA_NA_NA_NA - 2 Mes | 4.90 | Mes | 11.596.107,04 | 56.820.924,50 |
| 30 | bpo02--6 - IT-BPO-38-7-Líder de calidad_Jornada Ordinaria_Amplia_NA_NA_NA_NA - 5 Mes | 4.90 | Mes | 35.035.323,40 | 171.673.084,66 |
| 31 | bpo02--7 - IT-BPO-33-1-Agente Minero de Datos_Agente profesional_Jornada Ordinaria _NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.90 | Mes | 10.010.092,40 | 49.049.452,76 |
| 32 | bpo02--8 - IT-BPO-1-1-Troncal SIP_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 820 Mes | 4.90 | Mes | 30.409.913,20 | 149.008.574,68 |
| 33 | bpo02--9 - IT-BPO-4-1-Minuto IVR (Interactive Voice Response) Transaccional_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 800000 Minuto | 4.90 | Mes | 2.964.000,00 | 14.523.600,00 |
| 34 | bpo02--10 - IT-BPO-7-6-Minutos de conexión outbound/Inbound_Outbound de fijo a celular _NA_NA_NA_NA_NA - 40000 Minuto | 4.90 | Mes | 2.472.000,00 | 12.112.800,00 |
| 35 | bpo02--13 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 161 Licencia por canal por Agente | 4.90 | Mes | 30.848.755,98 | 151.158.904,30 |
| 36 | bpo02--13 - IT-BPO-47-2-Plataforma de Centro de Contacto para Agente _Multicanal_NA_NA_NA_NA_NA - 15 Licencia por canal por Agente | 2.90 | Mes | 2.874.107,70 | 8.334.912,33 |
| 37 | bpo02--15 - IT-BPO-14-2-WhatsApp for Business API_API_NA_NA_NA_NA_NA - 1 Mes | 4.90 | Mes | 1.174.366,59 | 5.754.396,29 |
| 38 | bpo02--16 - IT-BPO-14-3-WhatsApp for Business API_usuario activo _NA_NA_NA_NA_NA - 100000 Usuario activo | 4.90 | Mes | 3.510.240,00 | 17.200.176,00 |
| 39 | bpo02--17 - IT-BPO-20-1-Chatbot dumb_NA_NA_NA_NA_NA_NA - 200000 Respuesta Chatbot dumb | 4.90 | Mes | 42.520.000,00 | 208.348.000,00 |
| 40 | bpo02--18 - IT-BPO-62-43-Componentes complemento Puesto de Trabajo_Licenciamiento Microsoft Office_NA_NA_NA_NA_NA - 5 Licencia Mes | 4.90 | Mes | 274.051,15 | 1.342.850,64 |
| Total | 20.387.784.925,02 |
Modificaciones
Documentos adicionales
PQRSD
SOLUCIÓN
EN LÍNEA
DATOS COMPRA
PÚBLICA
SECOBOT
